İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 8 Eylül 2026 · Sürüm 2026-09-08

x3cad.com üzerinden satılan ürünler süreli dijital yazılım lisanslarıdır (X3CAD AutoCAD eklentisi ve Parsel Etüt web modülü). Ödeme onayıyla birlikte lisans hesabınıza anında tanımlanır; fiziksel ürün ve kargo yoktur.

1. Cayma hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Ödeme adımında onay kutusunu işaretlemekle bunu kabul etmiş olursunuz.

2. İade yapılan hâller

• Teknik nedenle teslim edilememe: Ödemeniz alındığı hâlde lisans 3 iş günü içinde hesabınıza tanımlanamazsa ve sorun giderilemezse ödemenizin tamamı iade edilir.
• Mükerrer tahsilat: Aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapıldıysa fazla tutar talep beklenmeden iade edilir.
• Hiç kullanılmamış lisans: Satın almadan itibaren 7 gün içinde iletilen ve lisansın hiç kullanılmadığı (X3CAD kodu etkinleştirilmemiş, Parsel Etüt modülüne hiç girilmemiş) taleplerde iyi niyet gereği tam iade yapılır. Etkinleştirilmiş veya kullanılmış lisanslarda iade yapılmaz.
• Yanlış paket: Yanlışlıkla alınan paket, kullanılmamışsa 7 gün içinde doğru paketle değiştirilir; fiyat farkı tahsil edilir veya iade edilir.

3. Ödeme başarısız veya iptal olursa

Banka onay vermezse ya da ödeme sayfasından çıkarsanız tahsilat yapılmaz ve lisans açılmaz; sipariş "bekliyor / başarısız" olarak kalır. Hesabınızdaki Lisanslarım sayfasından ödemeyi tekrar deneyebilirsiniz.

4. İade süreci

1. destek@x3cad.com adresine sipariş numaranızla yazın (sipariş numarası ödeme e-postanızda ve Lisanslarım sayfasında bulunur).
2. Talep Hafta içi 09:00–18:00 içinde 2 iş günü içinde incelenir ve yanıtlanır.
3. Onaylanan iade, ödemenin alındığı karta PayTR aracılığıyla yapılır; tutarın kartınıza yansıması bankanıza göre 3–10 iş günü sürebilir.
4. İade edilen lisans hesaptan kaldırılır.

5. Abonelik ve yenileme

Otomatik yenileme yoktur; lisans süresi bitiminde ödeme çekilmez. Süre bitiminden önce hatırlatma e-postası gönderilir; devam etmek isterseniz yeniden satın alırsınız ve yeni süre mevcut bitiş tarihine eklenir.

Satıcı: ihsan vehbi yavuz · 19 mayıs mah ince sokak no:52/1 ilkadım/samsun · 0850 840 48 70 · destek@x3cad.com
Diğer belgeler: Ön bilgilendirme · Mesafeli satış sözleşmesi · Teslimat · İletişim